让居民看得懂，办得快的“滨海通办”，是如何做到高效便捷的“帮

内容提要：近日，为深入推进“放管服”改革，优化滨海新区营商环境，该区全面建设延伸到街镇和社区，面向居民的高效便捷公共服务体系，推出便民服务“网上办、马上办、一次办、滨海通办”，大幅提升居民办事便利度。

　　天津北方网讯：近日，为深入推进“放管服”改革，优化滨海新区营商环境，该区全面建设延伸到街镇和社区，面向居民的高效便捷公共服务体系，推出便民服务“网上办、马上办、一次办、滨海通办”，大幅提升居民办事便利度。

　　据悉，经区政务服务办、区民政局、区残联等7个区级部门反复梳理核对，最终确定滨海新区101项便民服务事项作为“滨海通办”事项。8月30日，“滨海通办”在该区全面推广实施，首批便民服务事项38个。截至9月8日，已通过滨海新区政务帮办平台办理“滨海通办”便民服务事项119件，其中已办结77件。

　　9月9日，记者到滨海新区杭州道街对“滨海通办”便民服务事项的相关推进工作进行深入了解。作为“滨海通办”的试点之一，滨海新区杭州道街道办事处副主任于佳说：“我们首先在街道和29个社区便民服务中心做了标准化建设，在社区和街道选择两名人员专门牵头负责‘滨海通办’的工作，并且前后组织了五次针对社区和街道审批人员的专门培训。街道派出3支指导小组深入到29个社区进行面对面、一对一的培训，力求完全熟悉审批流程。各职能部门也先后多次深入社区进行业务指导，接收我们社区对于系统体验的建议反馈。”

　　滨海新区政务服务办副主任白冰冰表示：“‘滨海通办’最大的意义就是方便老百姓，这也是我们的初衷。另外，在政策实施、梳理的过程中，便民事项的规范化、标准化，为通办创造了条件，优化了办事流程、提升了办事效率、提高了政府主动服务的能力和水平。”

　　下一步，滨海新区将持续扎实推进“滨海通办”便民事项服务工作，扩大覆盖面，10月底前实现全部101项便民服务事项全区覆盖。（津云新闻记者 陈汝宁）