渤海银行天津长江道支行热心服务获点赞

　　随着生活节奏的不断加快，渤海银行天津分行提供着日益多元化的服务，给予客户美好的服务感受，而这些感受正是来自渤海银行天津分行所提供的实实在在的服务。

　　8月18日下午，风雨交加，电闪雷鸣，渤海银行天津长江道支行像往常一样迎来送往接待客户。突然，外面下起了瓢泼大雨，只见一位步履蹒跚的老人带着一个两三岁的小男孩出现在眼前，两人浑身上下早已被大雨淋透，大堂经理见状，立刻将两人请进营业厅坐下，递过纸巾擦拭了脸颊和头发，待老人平复下来。经详细了解，该老人是前来渤海银行办理储蓄业务，不料中途下起了大雨。于是，大堂经理搀扶着老人和孩子来到UCR办理存款业务，孩子轻轻拽了拽老人的衣角说“奶奶，我有点冷。”这句话正被站在一旁的大堂经理听到，便顺手关闭了空调，为孩子倒了一杯温水。

　　业务办理完毕后，老人坐回到沙发上正整理银行卡和身份证时，小男孩又说“奶奶，咱们赶紧回家吧，我太冷了。”该支行客户经理李倩听后，便立即取来一件一次性雨衣为孩子穿上，由于雨衣太长，怕孩子绊倒，李倩就用剪刀小心翼翼裁剪到合适走路的长短，老人激动地对该支行员工说“太感谢了，渤海银行服务真好，以后我要动员亲朋好友把钱都存到渤海银行来！”多么朴实无华的一句话，却让人暖心感动。

　　一直以来，渤海银行天津分行正是以细心、耐心、热心为基础，将服务的理念牢固树立在员工自己的内心深入，深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

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