东丽区：党建引领 破解村转居治理难题

内容提要：创新基层治理方式，东丽区在解决村转居问题过程中充分发挥党组织作用，解民忧纾民困。

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天津北方网讯：创新基层治理方式，东丽区在解决村转居问题过程中充分发挥党组织作用，解民忧纾民困。

海颂园是一个还迁小区，2017年底，周边六个村的村民陆续搬了过来，从村民变居民，从平房搬进楼房，环境好了，但生活方式也变了，很多人不习惯。居民有问题，还是找原来的村委会，而且各村管各村，居民们办事不方便，时间长了，意见不小。2018年8月，海颂园成立居委会，涉及居民的公共服务事项都移交到社区，王芳，来到这里担任社区党委书记。

海颂园社区有340多名党员，在上级党委的指导下，海颂园社区党委根据小区具体情况，下设了12个党支部，每个支部都是一个网格，由党支部书记兼任网格长，所有党员编入网格。

王芳带着网格员挨户走访，收集大家的问题。居民反映最突出的，就是过去住在村里时，从来没有因为住房交过钱。如今，物业费减免期马上就到了，眼看着一年要交2000多物业费，大家不认头。可是，对于这个住着4500多户的高层社区来说，卫生清理、人员水电、电梯维护，都需要物业来管理，没有物业费，物业企业就没法运行。为了让居民转变观点，王芳想到，由社区党委牵头，约上物业、居民代表，大家一起坐下来谈一谈，由每个网格里的党员，来做居民工作。经过几轮商量，物业同意把电梯广告、社区底商的租金等收入，冲抵一部分物业费，减轻居民的实际支出，这个办法最终得到大家的认可，目前物业费收缴率能达到93%。而有事约会的办法，也被固定下来，居民们还给它起了个名字，叫做“海颂约吧”。

居民反映上来的问题，解决的好不好，也有大数据追踪。东丽区建立起一套智慧党建系统，打通区级部门到基层社区的沟通渠道，协调各方力量一起上手解决群众困难。居民通过“海颂约吧”等途径反映上来的问题，社区解决不了的，可以在党建平台直接下单，由相关职能部门接单，限时解决，并纳入年终考核。

目前，东丽区形成了“党建引领、网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多元化参与”的“一引四化”基层治理体系，形成为民服务的管理闭环。最近两个月，“海颂约吧”约会已经达到100多人次，政法、民政等10多个部门先后接单，帮居民解决树木移植等各种大事小情，整个社区面貌焕然一新。（津云新闻编辑李彤）