邮储银行天津滨海新区上海道支行装修期间 力保客户服务“不打折
房产 2021-07-08 07:5067admin
今年6月中旬,邮储银行天津滨海新区上海道支行正式开始网点装修改造工作。装修期间为保证网点装修期间对客优质服务,上海道支行制订了详细的应对服务措施,确保客户服务“不打折”。
装修停业后,上海道支行在距离原网点5米的地点支起“临时办公点”,安排专人在“临时办公点”迎接客户。对于现场到来的客户,能指导电子渠道办理的现场指导到位;对于定期到期的客户,详细告知办理业务需要准备的资料,提前预约办理业务时间,提前安排车辆接送,通过在解放路支行开设的上海道支行“业务专属通道”,做到业务“即到即办”,让客户只跑一次,一次性办好。上海道支行变“等客”为“迎客”,让服务不断档。