京津城际武清站有支爱心志愿队

内容提要：在京津城际武清站,平均每天旅客数量达到1万多人次，咨询问路的人很多。为服务好乘客，武清区组成了一支学雷锋爱心志愿队，31名队员身披红色志愿者缎带，全天候为乘客提供多项咨询等贴心服务，广受好评。

　　天津北方网讯：“您好，请问到佛罗伦萨小镇怎么走？”“出站过马路，一直向前走就到了。”

　　“请问佛罗伦萨小镇周边有餐饮吗？” “小镇内就有10多家餐饮店，吃啥有啥，不用在外边找。”

　　“到武清杨村城区有公交车吗？”“有，564路直达城区，公交车站就在车站旁边。”

　　在京津城际武清站,平均每天旅客数量达到1万多人次，咨询问路的人很多。为服务好乘客，武清区组成了一支学雷锋爱心志愿队，31名队员身披红色志愿者缎带，全天候为乘客提供多项咨询等贴心服务，广受好评。

　　近年来，随着武清区经济社会快速发展，有不少乘客慕名前来游玩，特别是佛罗伦萨小镇更是吸引京津冀三地市民纷至沓来，但一些乘客由于是第一次来，对当地情况非常不熟悉，所以非常需要提供相关问询等服务。

　　爱心志愿队负责人张宏伟说：“为帮助广大乘客，我们在车站内外安排多个服务点位，把周边公交车线路、酒店、住宿、餐厅等便民配套设施牢记于心，做到百问不烦、耐心解答。与此同时，还积极协助车站工作人员维护广场秩序，合理引流入站，帮助老、弱、病、残乘客优先进站，帮助有需要的乘客搬运行李、残疾车和儿童车等物品。虽然很辛苦，但是看到乘客们满意而去，我们感到特别开心，付出的一切都是值得的！”

　　在车站外还设有志愿者服务站，有乘客需要的针线包、雨衣雨伞、老花镜等日常便民物品，方便乘客使用。对群众丢失的身份证、钱包等物品，他们也妥善保管，对其丢失的物品进行登记，确认失主信息后，完璧归赵。今年以来，这类好人好事已累计100多件。（津云新闻编辑孙畅）